电商增长已把逆向物流的创新甩开了整整十年。结果是一个数千亿美元的品类，却被品牌和 3PL 当作后台的一个成本科目。
退货增长快于电商。品类每增长一年，都在拉大品牌需求与那些为出库、而非逆向而建的既有基础设施之间的鸿沟。
品牌不再接受在客户体验的最后一环上维系一段黑箱式的 3PL 关系。他们要的是第一方数据、审计轨迹和转售速度。我们卖的正是这些。
退货领域的竞争者分为两派：要么是硬贴劣质软件的仓库，要么是碰不到实物的 SaaS。我们两者兼做——这是唯一能产出可审计第一方数据的组合。
多租户平台将运营投入摊薄到众多品牌和合作运营者身上。密度会形成复利：每个节点的量越大，逐件包裹成本越低，网络中每一方的转售流动性也越高。
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