Exemple de dossier de preuve
Voici ce qui accompagne chaque retour.
Photos, grade IA, chaîne de traçabilité et journal de décision : le tout rattaché à chaque colis, accessible via API ou tableau de bord. Votre équipe support le transmet tel quel à vos clients.
Enregistrement fictif. Tous les identifiants sont inventés à titre d'illustration.
Colis
RET-NJ-2026-039241
Compte
northloop · marque : alpinegrade
TransporteurUPS · 1Z 999 AA1 23 4567 8901
Photos (4)
Grade IA
B→AConfiance 0.94
Tags détectés
légères érafluresemballage d'origineétiquettes attachéesaucun dégât des eaux
Correspondance du contenu avec le retour attendu : confirmée
Ajustement du réviseur
NJ-Sara · Opérateur n°142
2026-05-22 14:11 ET
"Éraflures négligeables après nettoyage — reclassé en A pour remise en stock."
Traitement
Remise en stockNJ-01 · zone A · casier 12-3
Règle partenaire déclenchée : grade A/B + porté=false → remise en stock
Chaîne de traçabilité
- 09:14Scan transporteurUPS 1Z 999 AA1 ...
- 14:02Reçu au NJ-01poids 1,2 kg · balance n°3
- 14:07Photos capturées (4)caméra auto · cellule 7
- 14:08Grade IA : Bconfiance 0.94
- 14:11Ajustement réviseur → Aopérateur NJ-Sara · audit enregistré
- 14:12Traité : remise en stockrègle A/B → remise en stock
- 16:30Remis en stockA-12-3 · webhook return.restocked déclenché