すべての荷物に、 CS対応可能なエビデンスを。

手元にない写真をめぐって交渉する必要は、もうありません。すべての返品は撮影・AIグレーディングされ、自社の在庫戻しルールに沿ってルーティングされます。担当者がそのまま顧客に転送できる証拠付きです。

Who it's for · 月間500〜5,000件の返品を扱い、在庫戻しのスピード、状態の透明性、そして「受け取っていない」という紛争の削減を重視するD2Cブランド向け。

提供内容

外装ラベル、開封後の荷物、商品正面、欠陥部。箱を開けた瞬間に撮影します。

数百万件の返品で学習済み。信頼度スコア、欠陥タグ、内容一致の検証を提供します。

在庫戻し、換金処分、寄付、廃棄。一度設定すれば返品ごとに自動適用され、上書きは記録されます。

受領、グレーディング、判断、在庫戻しをすべて同一拠点で完結。CSがまだ対応している間に、在庫が動き出します。

仕組み

01
顧客が返品を開始
既存の返品ポータルをそのまま利用できます。あらゆる着荷ラベルに対応。または当社のコンシューマーフロー（フェーズ2）もご利用いただけます。
02
荷物がNJに到着
受領、計量、スキャン。写真撮影とAIグレーディングは受領ステーションで実施され、バッチ待ちはありません。
03
仕分けを適用
自社ルール＋グレードで判定：在庫戻し / 換金処分 / 廃棄 / 返送。レビュアーによる上書きも可能で、すべて監査記録されます。
04
CS対応可能なレコード
エビデンスバンドルとwebhookを送信。サポートツールがURLを取得し、チケットに貼り付けます。