Evidências prontas para o atendimento em cada encomenda.
Sua equipe de atendimento para de discutir sobre fotos que não tem. Cada devolução é fotografada, avaliada por IA e roteada conforme suas próprias regras de reestoque — com os comprovantes que seus atendentes podem encaminhar aos clientes na íntegra.
Who it's for · Marcas DTC que enviam de 500 a 5.000 devoluções por mês e se importam com velocidade de reestoque, transparência de condição e menos disputas do tipo "nunca recebemos".
Evidência fotográfica em cada encomenda
Etiqueta externa, encomenda aberta, frente do item, vista do defeito — capturadas no instante em que a caixa é aberta.
Avaliação por IA A/B/C/R em menos de 2s
Treinada com milhões de devoluções. Pontuações de confiança, tags de defeitos e correspondência de conteúdo verificada.
Regras de destinação por SKU e grade
Reestocar, liquidar, doar ou destruir. Configure uma vez e aplique a cada devolução — com revisões registradas.
Pronto para reestoque em 48h (mediana)
Receber, avaliar, decidir, reestocar — tudo sob o mesmo teto. Seu estoque se move enquanto o atendimento ainda está em conversa.
- 01
Cliente inicia a devolução
Use seu portal de devoluções atual — aceitamos qualquer etiqueta de entrada. Ou use nosso fluxo para o consumidor (Fase 2).
- 02
A encomenda chega a NJ
Recebida, pesada, lida. Fotos e avaliação por IA acontecem na estação de recebimento — sem fila em lote.
- 03
Destinação aplicada
Suas regras + a grade decidem: reestocar / liquidar / destruir / RTS. O revisor pode intervir; tudo fica registrado em auditoria.
- 04
Registro pronto para o atendimento
Pacote de evidências + disparo de webhook. Sua ferramenta de suporte busca a URL e cola no chamado.